Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre éPure Drive. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos a info@epuredrive.com
Primeros pasos
¿Qué es éPure Drive?
éPure Drive (también escrito Epure Drive) es un software de gestión de flota para empresas de rent a car independientes. Te da un sitio de reservas con tu marca, pagos online con Stripe o Square, un calendario de disponibilidad en vivo y la gestión completa de reservas desde un solo panel, sin desarrollador ni código.
¿Cómo creo mi página de flota?
Crea una cuenta gratis, agrega tus vehículos y tu página de flota con tu marca queda en línea al instante en tu-marca.epuredrive.com. Tus clientes ven tus autos y envían solicitudes de reserva.
¿Hay un plan gratis?
Sí. El plan Starter es gratis para siempre: hasta 5 vehículos, un sitio de reservas con tu marca en tu propio subdominio y gestión completa de reservas, sin tarjeta de crédito. Pasa a Pro, Max o Enterprise para tener más vehículos, más miembros de equipo y funciones avanzadas.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí, desde el plan Pro. Es autoservicio desde Settings > Custom Domain: ingresas tu dominio (por ejemplo, flota.tumarca.com), lo registramos automáticamente y tú apuntas un registro DNS desde tu proveedor.
Vehículos y flota
¿Cómo agrego un vehículo?
Ve a Fleet en tu panel y haz clic en "Add Vehicle". Ingresa el VIN para completar los datos del vehículo automáticamente, sube las fotos, define la tarifa diaria y guarda.
¿Cuántas fotos puedo subir por vehículo?
Hasta 10 fotos por vehículo. La primera es la portada que se ve en tu página de flota. Formatos admitidos: JPEG, PNG y WebP (máximo 10 MB cada una).
¿Qué significa estado activo o inactivo?
Los vehículos activos aparecen en tu página pública y pueden recibir reservas. Los inactivos, en mantenimiento o retirados no se muestran al público, pero siguen en tu panel.
Reservas y pagos
¿Cómo hace una reserva un cliente?
El cliente entra a tu página de flota, elige un vehículo, selecciona las fechas y envía la solicitud. Tú recibes un email y manejas la reserva desde tu panel.
¿Puedo cobrar online?
Sí. Conecta tu cuenta de Stripe o Square en Settings > Payments & Invoices para aceptar tarjetas y recibir los pagos directamente en tu cuenta.
¿Cómo funcionan las cancelaciones?
Puedes cancelar cualquier reserva desde el panel. Tú y el cliente (si tiene email cargado) reciben un aviso de cancelación.
Cuenta y facturación
¿Cómo cambio de plan?
Ve a Settings > Billing & Plans y haz clic en "Upgrade" en el plan que quieras. Se abre Stripe Checkout para completar el pago.
¿Puedo agregar miembros a mi equipo?
El plan Pro admite hasta 5 miembros; Max y Enterprise, ilimitados. Ve a Settings > Team & Roles para invitarlos.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
Haz clic en "Forgot password?" en la página de inicio de sesión y te enviamos un enlace a tu email registrado.
Soporte
¿Cómo contacto a soporte?
Escríbenos a info@epuredrive.com o usa el formulario de contacto del sitio. Los clientes Pro, Max y Enterprise tienen soporte prioritario.
¿Ofrecen ayuda para empezar?
Sí. Los clientes Max y Enterprise tienen un gerente de cuenta dedicado. Todos los clientes tienen acceso a la documentación y al soporte por email.